Preguntas frecuentes

¿Alguna pregunta?

¡Tenemos las respuestas!

• ¿Cómo me registro?

  Simplemente vaya al sitio web de 2houses y haga clic en "Pruébelo gratis ahora" o "Regístrese", y luego siga las instrucciones. Tendrá que ingresar los datos de su tarjeta de crédito para activar su período de prueba de 14 días.

• Durante mi prueba gratuita ¿tendré acceso a todas las funcionalidades?

  Sí, está en una situación real y está financiando una cuenta real. Al final de su prueba, se suspenderá el acceso a esta cuenta. Cuando decida suscribirse, obtendrá acceso a la misma cuenta y a todos los datos que contiene.

• ¿Pueden ambos padres beneficiar de la prueba gratuita?

  Sí, todo lo que tiene que hacer es invitar al padre lo antes posible. Si acepta la invitación, Usted beneficiará de 7 días adicionales de prueba. Tenga en cuenta que esta oferta no es válida si se suscribe a través de la aplicación móvil (Apple).

• ¿Cómo se compara 2houses con un calendario en línea tradicional?

  Para los padres separados, los calendarios en línea no son diseñados para satisfacer sus necesidades específicas. Establecer un horario de crianza o administrar las solicitudes de cambio entre los padres son tareas que no se pueden realizar de manera efectiva a través de los servicios existentes. 2houses ha reconocido este problema y ha implementado herramientas exclusivamente para aquellos padres. Además, las hemos desarrollado para que todos puedan utilizarlos, ya sea que los padres estén familiarizados o no con las computadoras y las nuevas tecnologías.

• ¿Qué pasa con la privacidad de mis datos almacenados en 2houses?

  2houses garantiza que se harán todos los esfuerzos posibles para garantizar la total confidencialidad de sus datos. Utilizamos los últimos mecanismos de seguridad y nos aseguramos de que su información esté segura en caso de fracaso del equipo o pérdida de datos. Además, 2houses utiliza un auditor independiente (Fiduciario) que se asegura regularmente de que el sistema cumpla con los últimos estándares de seguridad y confidencialidad.

• Estoy separado/a, tengo hijos de padres diferentes, ¿2houses puede ayudarme a organizarme?

  Sí, en la versión web se pueden crear diferentes "familias" con la misma cuenta: https://tools.2houses.com/families

• Soy padre separado y mi ex pareja se niega a registrarse. ¿Qué tendría que hacer?

  Si el co-padre no desea registrarse ahora, Usted tendrá la opción de enviar una nueva invitación en un momento más conveniente. 2houses es también una plataforma abierta a terceros (abuelos, padrastros, etc.) y por lo tanto tiene un valor añadido aunque el copadre no esté presente.

• Si soy madre soltera o padre soltero, ¿pueden ayudarme los servicios de 2houses?

  ¡Sí! 2houses es también una plataforma abierta a terceros (abuelos, padrastros, etc.) y por lo tanto tiene un valor añadido aunque el copadre no esté presente.

• ¿Cómo se informará a otros miembros de la familia que quiero que usemos este servicio?

  A través de "Mi familia" y si lo desean, los padres pueden proporcionar acceso a sus hijos, abuelos, padrastros u otros miembros de la familia. Se enviará un correo electrónico de invitación, que contiene un enlace que tendrán que seguir para confirmar su acceso. Los padres también pueden proporcionar a los mediadores el acceso de sólo lectura a la cuenta de su familia.

• Sí, ¿y el diálogo en todo éso?

  2houses proporciona herramientas que simplifican la comunicación y organización de los aspectos prácticos. Para los padres separados, esto quiere decir todas las circunstancias que suelen generar conflictos. Una vez gestionadas éstas, tendrá la oportunidad de comunicarese directamente y con más calma.

• ¿Cuánto cuesta?

  Hay 3 planes diferentes: mensual, anual y "para siempre". Le invitamos a consultar su página de precios para encontrar toda la información necesaria.

• ¿Tiene una aplicación para iPhone o Android?

  Sí, tenemos una aplicación iPhone y Android